感性価値とは、高機能性、高信頼性、合理的価格といった従来型の価値を超え、生活者の感性に働きかけ、その感動や共感を呼び起こす価値のことです。
様々な学者による一連のブランド研究の中で、製品の価値は大局的に機能的価値と感性価値が存在することがわかっています。技術革新によってコモディティ化が進む中、機能、品質、価格といった機能的な価値だけでは、製品の差別化が難しくなってきています。こういった現状の中で、消費者の感性情報を丁寧に汲み取り、感性の観点をものづくりやサービスに活かし付加価値を生み出すことによって、新しい需要を喚起することにつながります。