コンテンツマーケティングとは？ わかりやすく説明！
コンテンツマーケティングとは？
コンテンツマーケティングはマーケティング手法のひとつです。アメリカのコンテンツマーケティング団体（Content Marketing Institute）創設者であるジョー・プリッツィ氏は、コンテンツマーケティングを次のように定義しています。
コンテンツマーケティングとは、適切で有益かつ一貫した情報を提供し、ターゲットとした人の興味を引いて顧客を獲得する、戦略的マーケティング手法です。この手法は、ターゲットとした人に自社製品・サービスの購入をうながすことを目的としています。
つまりコンテンツマーケティングとは、自社製品やサービスを使ってもらうため、ターゲットとした人（潜在顧客・顕在顧客・顧客など(※)）に働きかけるためのマーケティング手法と言えます。
（※）
潜在顧客……自社製品やサービスについてまだ知らない方
顕在顧客……自社製品やサービスについて知っている方
顧客……自社製品やサービスをすでに使っている方
コンテンツとは？
コンテンツマーケティングにおけるコンテンツとは、ブログ記事やメールマガジンなど情報のまとまりを指します。コンテンツの例としては次があります。
SNS投稿
ブログ記事
動画
ホワイトペーパー（顧客に役立つ情報をまとめた資料）
メールマガジン
セミナー
提供するコンテンツは、ターゲットに合わせて選ぶと効果的です。
潜在顧客に対しては、継続して興味を持ってもらえる工夫をすることが大切なため、SNS投稿やブログ記事が効果的です。また顧客となった後もたやさずコミュニケーションを取ることが重要です。そのため顧客にはメールマガジン・セミナーなどを使い、定期的に自社の様子を伝える必要があります。
コンテンツマーケティングのメリット・デメリット
コンテンツマーケティングのメリットは、広告費を抑えられる・潜在顧客などに継続して接触できる・継続して製品を使ってもらえるです。
自社でコンテンツを制作・配信するため外部の企業へ頼る必要があまりなく、広告費を抑えられます。また、プラットフォームがあれば情報を提供し続けられるため、潜在顧客などへ継続して接触できます。さらに顧客となっても、途中で自社製品の使用をやめる可能性があります。コンテンツを提供しつづけることで、顧客とコミュニケーションが取れ、自社製品を継続して使ってもらえる確率が上がる可能性があります。
一方コンテンツマーケティングのデメリットは、時間と手間がかかる・すぐ売上に結びつかないです。
外部の企業へ依頼せず自社でコンテンツを作るため、どうしても時間と手間がかかります。また潜在顧客・顕在顧客などへ直接営業しないため、コンテンツ提供を始めてもすぐに売上が上がるとは限りません。長期施策であることを念頭に置く必要があります。
コンテンツマーケティングを使うときのポイント５つ
①コンテンツ配信の目的を決める
「誰に何を配信するのか」「何を目的に配信するのか」を決めて、コンテンツ作成することが大切です。
②目標を決める
「15,000PV（サイト内のページが開かれた回数）達成」など目標を決めることが大切です。
③価値と関連性がある情報を提供する
ターゲットとした人が探している情報を提供することが大切です。またターゲットとした人に関連性がある、興味やニーズに訴えるコンテンツであることが大切です。企業が伝えたい情報ではなく、顧客が知りたいと思っている情報をもとにコンテンツを作ると良いです。
④持続性
そして価値があり関連性があるコンテンツを、たやさず継続して提供することが大切です。
⑤定期的な分析や改善
コンテンツが効果をもたらしているか、定期的に振り返ることが大切です。目的とずれていないか、目標達成に近づいているか見返すことが重要です。もしコンテンツの効果が認められない場合は、原因を分析し改善する必要があります。
感性ＡＩアナリティクスの活用紹介
ここで弊社サービス感性ＡＩアナリティクスを、コンテンツマーケティングへ活用する方法をご紹介します。
SNS投稿
SNS投稿ではトレンドをおさえることが大切です。そのとき、トレンドを把握するために役立つ機能がニュース分析機能です。
ニュース分析機能を使うと前日までのトレンドキーワードを確認できます。
またキーワードをクリックすることで、元となるニュースも確認できます。手軽に話題のニュースを確認でき、どのトレンドを投稿に使うか決めるのに便利です。
トレンドキーワードはオノマトペ版もあります。オノマトペはマーケティングで効果的なため、SNS投稿文に入れるのもオススメです。
ブログ記事
ブログ記事を投稿するときメタディスクリプションを書く場合があります。メタディスクリプションとは、検索したときにタイトルの下に表示される短い文章です。ここには記事の概要を書く場合が多いです。
メタディスクリプションを書くときに役立つ機能が文章要約機能です。記事の文章を入力またはアップロードすると自動で要約します。
このように記事の文章を自動で要約してくれます。
動画
動画にはサムネイル（動画を表示するときに使う画像）が必要です。サムネイルは動画の視聴回数に大きく関わり、重要な役割を担っています。サムネイルを決めるとき見た人にどのような印象を与えるか考えることが大切です。そのときに役立つ機能が画像感性評価機能です。この機能では画像に持つ印象を数値化できます。
するとこのような結果になりました。
結果を見ると「現代風な」などの印象を持つとわかりますね。「嬉しい」に比べて「現代風な」でわずかに数値が高く、より現代風な印象を持つ可能性があるとわかります。この画像をサムネイルとした動画では、感性マーケティングの最新技術を紹介しています。そのため現代らしさを感じられるよう重視して作りました。
このように画像感性評価機能によって印象の数値がわかり、根拠を持ったサムネイル選びができます。
また感性評価ごとの予測の説明機能を使うことで、画像のどの部分から、どのような印象を持つかわかります。
右画像の青い部分には古風な印象、赤い部分には現代風な印象を持つ可能性が高いと示されています。左画像の色に着目すると、紫色や黒色の部分には古風な印象、白色の部分には現代風な印象を持つ傾向があると言えそうです。画像は全体として白色の部分が多く、おもに現代風な印象を与える可能性が高いとわかります。
ホワイトペーパー
ホワイトペーパーは顧客に役立つ情報をまとめた資料です。ホワイトペーパーには「感性マーケティングの基本知識」など一般的な知識をまとめた内容のものもあります。その場合には、何を書くかアイデアを膨らませることが大切です。そのとき役立つ機能が連想語機能です。連想語機能を使うと、つながりがある単語が結ばれた連想語マップが表示されます。
「感性マーケティング」の連想語を調べると「消費者心理」「感情分析」「ブランド体験」などの単語が表示され、これらが連想されるとわかります。これらの連想語をもとにホワイトペーパーに書く内容を決めることで、顧客の思考に沿った資料を作成できます。
メールマガジン
メールマガジンで大切な要素のひとつが、タイトル（メールマガジンの件名）です。興味をひくタイトルの場合、開封率も上がります。ここで顧客の興味をひくか測定するときテキスト感性評価機能が役立ちます。この機能ではテキストからどのような印象を持つか測定できます。
たとえば「新サービスをリリースしたこと」をタイトルへ入れるとします。このときさまざまな表現が思い浮かびます。今回は４通りの表現を考え、それぞれの印象を測定してみました。表現は ①新サービスリリース！ ②新サービスをリリース！ ③新サービスをリリースしました ④新サービスをリリースしました！ です。
こちらが結果です。好意度のグラフを見ると ①新サービスリリース！ の数値が一番高いですね。またインパクトのグラフでは ②新サービスをリリース！ の数値が一番高いです。さらに品質感のグラフでは ③新サービスをリリースしました の数値が一番高いです。興味をひくタイトルにしたい場合には、インパクトの数値が高い ②新サービスをリリース！ を選ぶと良いとわかります。
いかがでしょうか？ コンテンツマーケティングを使うと潜在顧客などへ自社製品を届けられる可能性が高まります。またコンテンツ作成のときには感性ＡＩアナリティクスが便利です。ぜひコンテンツマーケティングを活用し、多くの人へアプローチしていってください！
参考サイト
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